Question 1

De quin material estan fetes les joies?

Accepted Answer

Totes les nostres peces estan elaborades amb acer inoxidable d'alta qualitat, en molts casos amb banys d'or de 18k i circonites. Aquest material és resistent, hipoal·lergènic i durador, ideal per a l'ús diari.

Question 2

L'acer inoxidable es posa lleig amb el temps?

Accepted Answer

No. L'acer inoxidable és un material molt resistent a l'oxidació i al desgast, la qual cosa el fa ideal per a joies duradores i de baix manteniment. Si es cuiden bé, les teves peces mantindran el seu brillantor durant molt de temps.

Question 3

Puc mullar les joies?

Accepted Answer

Sí. L'acer inoxidable és resistent a l'aigua, per la qual cosa pots dutxar-te, rentar-te les mans o nedar amb les teves joies sense preocupar-te que s'oxidin o deteriorin. Tot i així, recomanem evitar l'exposició constant a productes químics agressius (com perfumes o clor).

Question 4

Quant triga a arribar la meva comanda?

Accepted Answer

Les comandes es processen en 1 a 3 dies laborables.Els enviaments a Espanya peninsular solen tardar entre 3 i 7 dies laborables.

Question 5

Puc retornar una joia si no m'agrada?

Accepted Answer

Sí. Acceptem devolucions dins dels 7 dies naturals posteriors a la recepció de la comanda. L'article ha d'estar sense fer servir i en el seu embalatge original. Consulta la nostra Política de Devolucions per a més detalls.

Question 6

Què faig si la meva joia arriba defectuosa?

Accepted Answer

Si reps un producte defectuós, si us plau, escriu-nos a lea_jewelry@hotmail.com amb el teu número de comanda i una foto de l'article. T'oferirem una solució ràpida: canvi, devolució o reembossament.

Question 7

Les joies venen embalades per a regal?

Accepted Answer

Sí. Totes les nostres peces s'envien en un embalatge elegant i llest per regalar, sense cost addicional. També pots afegir una nota personalitzada en finalitzar la teva compra.

Question 8

Accepteu comandes grans o per a esdeveniments especials?

Accepted Answer

Sí, oferim descomptes per a comandes grans, ideals per a regals corporatius o esdeveniments especials (bodas, etc.). Escriu'ns per a més informació.

FAQs