.png)
ENTREGAS Y DEVOLUCIONES
Términos y Condiciones: Política de Entregas y Devoluciones
En Lea JEWELRY queremos que tu experiencia de compra sea segura y satisfactoria. A continuación, detallamos nuestras condiciones respecto a la entrega y devolución de nuestros productos.
1. ENTREGA Y RECOGIDA
-
Todos los productos se adquieren en formato de compra o reserva para recogida en tienda.
-
No realizamos envíos de productos físicos.
-
Una vez realizada la compra o reserva, te indicaremos el día y la franja horaria disponible para recoger tu pedido en nuestro local.
-
El pago se realiza en el momento de la compra online o, en el caso de reservas por WhatsApp, en el momento de la recogida o según acuerdo previo.
2. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
-
Se aceptan cambios dentro de los 7 días posteriores a la compra, presentando el ticket o comprobante de compra.
-
Los cambios y devoluciones solo se realizan en tienda, en los días de apertura establecidos.
-
Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
-
Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones en pendientes ni piercings, salvo en caso de defecto.
-
En caso de producto defectuoso, se podrá cambiar por el mismo artículo. Si no hubiera disponibilidad, se ofrecerá un producto equivalente, un vale por el importe o el reembolso del dinero.
3. Productos personalizados o bajo pedido
-
Los productos personalizados, hechos a medida o bajo pedido no son susceptibles de devolución, salvo defectos de fabricación o errores en el pedido.
4. Productos defectuosos
-
Si detectas un defecto en un producto, por favor contacta con nosotros lo antes posible. Podrás realizar el cambio en tienda sin coste adicional por un artículo igual o, si no hubiera disponibilidad, se ofrecerá un producto equivalente o un vale por el importe.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre entregas o devoluciones, rellena nuestro formulario de contacto o escríbenos a:
Lea JEWELRY
WhatsApp: 659779863
Correo electrónico: lea_jewelry@hotmail.com