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FORMULARIO DE DEVOLUCIONES

¡Lo sentimos mucho! 💕

​

Sabemos lo importante que es para ti recibir tu pedido tal como lo esperabas, y sentimos mucho si algo no ha salido bien esta vez.

Si tu pieza llegó dañada, defectuosa o simplemente no era lo que esperabas, estamos aquí para ayudarte.Queremos resolverlo contigo lo antes posible, de forma fácil y sin complicaciones.

Solo tienes que rellenar el formulario que encontrarás más abajo, y en máximo 72 horas nuestro equipo te contactará con los siguientes pasos.

 

Gracias por tu paciencia y por confiar en Lea Jewelry. 💫

Por favor, completa este formulario para iniciar el proceso de devolución de tu pedido.

  1. Datos del cliente:

  1. Motivo de la devolución

(Selecciona la opción que mejor describa tu caso)

Opciones

  1. Fotos del producto

  1. Confirmación de condiciones de devolución

  • El producto está en perfectas condiciones, sin signos de uso, con etiquetas originales y en su embalaje original.

  • Entiendo que los pendientes no se pueden devolver por motivos de higiene.

  • Comprendo que los gastos de devolución corren por mi cuenta, salvo en casos de productos defectuosos o errores de Lea Jewelry.

  1. Comentarios adicionales (opcional)

Importante:


Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 72 horas con los pasos a seguir.

Plazo para devoluciones:

Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 7 días naturales desde la recepción del producto.


Proceso:

Para iniciar la devolución, completa este formulario y nuestro equipo te contactará.


Gastos de devolución:

Los gastos de envío son por cuenta del cliente salvo productos defectuosos o errores nuestros.


Reembolso:

Se realiza tras la recepción y revisión del producto, mediante el mismo método de pago, en un plazo máximo de 14 días hábiles.

(No reembolsamos gastos de envío originales salvo excepciones mencionadas.)


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